使用MAXQDA 分析線上訪談的實用功能:步驟指南

作為一款質性資料分析軟體,MAXQDA可完美地幫助您轉錄、整理、分析、視覺化和發表您的訪談資料!本文將循序漸進地為您介紹MAXQDA 2020幾項有用的功能,這些功能將使您的資料收集和分析過程比以往更有效率和有趣。

每個研究都是獨特的——如果您的分析過程與本文所介紹的內容不同,請不用擔心,因為MAXQDA具有廣泛的功能選項,您可以根據自己研究需要來自行定義您的分析設計。本文所描述的功能可以作為入門的示例,假如您想查看更多實際案例,歡迎到「MAXQDA Research Blog」當中找到其他更多針對訪談進行分析的研究示例。

步驟一:導入和整理您的訪談內容

使用MAXQDA 分析線上訪談的實用功能:步驟指南

看一下您的分析資料,您是如何進行訪談的?您有使用紙筆紀錄嗎?還是您聽打逐字稿?或是您再進行田野訪談時使用錄音機或照相機?時至今日,使用遠距採訪技術比過去任何時候都更為重要。您是否打算透過電話或視頻/視訊方式進行研究資料的蒐集呢?沒問題!只需錄製音訊或視訊─MAXQDA可以幫助您整理各種資料!而且資料導入既簡單又快捷。只需打開MAXQDA,創建一個新項目,然後將您的採訪資料拖放到「文件列表」視窗中。

小提示:有大量的音訊或視訊資料還沒有轉錄嗎?您可以直接在MAXQDA中進行轉錄——甚至使用轉錄腳踏板!請先在MAXQDA YouTube頻道上免費觀看這部完整而簡短的影片教學,瞭解如何使用MAXQDA 2020進行轉錄。

你甚至可以不用轉錄所想要處理的影音檔,可以直接對視訊或音訊文件進行編碼,增加註記備忘錄到整個檔案(或特定的時間點),或針對特定的編碼片段添加權重分數等等。您也可以閱讀《MAXQDA用戶手冊》中有關轉錄的詳盡說明,或參閱以下這篇文章,看看如何使用MAXQDA分析視訊資料:

分析影片檔

1.1:導入和整理訪談文本

除了拖放以外,您還可以使用主選單的「導入」選項,點選資料類型的圖示,然後在開啟的對話視窗當中選擇文件。對於文本,請在「導入」選項當中點選最左側的「文本、PDF、表格」選項。或者,您也可以從「轉錄」選項(例如AmberScript、TEMI、Trint、f4、f5transkript、Transana、Rev.com)導入轉錄文本,也可以直接將其導入MAXQDA 2020。您甚至可以導入帶有時間戳記的逐字稿,這樣您只需要點選一下,就可以隨時回頭聽原始資料來確認

小提示:您要進行(線上)焦點團體討論?您可以將焦點團體訪談逐字稿直接導入到MAXQDA中,讓它自動辨識參與者的發言部分並完成預先編碼的工作。例如,可以使用Kernwert.com這個線上質性研究平台來進行線上焦點團體討論。從Kernwert導出的內容可以透過「結構化文本」導入選項來導入至MAXQDA

接下來,您可以將訪談內容整理到文件組中,就像電腦上的文件夾一樣。要新建文件組,請在「文件列表」視窗的工具欄中點選帶有加號符號圖標的文件夾。您可以用點選滑鼠右鍵重命名文件夾,然後將訪談稿拖放到該文件夾中。您可以根據地點、時間、主題或類別來整理採訪的一些想法,但這完全取決於您,以後也可以隨時根據需要進行修改。

1.2:導入和整理手寫的訪談筆記

許多訪談是在戶外進行的,而且有時面臨背景吵雜而無法錄音的情況。這時,如果您有手寫的訪談筆記,在不想謄寫或沒有時間的情況下,無需打成文字,只需使用手機掃描或拍照,然後將圖檔或PDF直接導入MAXQDA當中即可

導入和整理手寫的訪談記錄(以 Aivaras Jefanovas 的研究為例)導入和整理手寫的訪談記錄(Aivaras Jefanovas的研究為例

步驟2:對訪談內容進行編碼

使用MAXQDA這種的多合一分析工具進行直接轉錄的一大優勢是,您可以在轉錄的同時開始對資料進行編碼、添加備忘錄和釋義以確保在您的第一個想法出現的時候就把它們都記下來。在轉錄過程中,您還可以使用「自動切換說話者」功能來明確定義誰在講話,然後再使用「詞彙搜索」將之進行自動編碼。例如,您可以將主持人的句子自動編碼為「發問」,將發言者的句子自動編碼為「回答」。

創建新的代碼組來辨識現場筆記(以 Ruijie Peng 的研究為例)創建新的代碼組來辨識現場筆記(以Ruijie Peng的研究為例)

現在讓我們看一下如何用MAXQDA對你的訪談進行編碼。為您的文本、圖像或音訊/視訊檔案的某一部份指定一個類別,即是所謂的「編碼」。您可以在MAXQDA的「代碼列表」視窗當中創建、整理、建立層次結構,分配顏色並管理代碼(請參見上圖左半部分)。您創建哪些代碼以及如何整理這些代碼,取決於您的研究問題和目標。而且,您的編碼方式也會與所採用的分析方法有關。

例如,您可以提前創建代碼,然後透過拖放將代碼分配給一個文本段落,也可以在閱讀訪談紀錄時進行編碼,直接用訪談中所說到的單詞或短句來創建代碼。或者,您可以使用MAXQDA的開放編碼模式,這對於紮根理論之類的方法論方法特別有用。

 

如果您需要處理大量的數據,我們建議您將最常用的代碼創建一個快速列表,特別當您有一個很大的代碼樹並且需要快速處理資料時,這將節省您的時間。只需右鍵點選代碼,然後選擇添加代碼至…>常用代碼。在您添加第一個代碼後,將顯示「常用代碼」視窗。然後,您可以繼續以相同的方式將更多代碼添加到列表中:右鍵點選代碼,然後選擇「添加代碼至常用代碼」。請您務必參閱《MAXQDA用戶手冊》以查看所有編碼選項:

使用MAXQDA的更多編碼方法

步驟三:深化您的訪談分析

如上所述,在進行轉錄和編碼時(研究人員通常會進行兩輪以上的編碼),將您的想法和評論不斷添加到資料當中會很有幫助。在MAXQDA中,「備忘錄」和「釋義」功能是兩個可以幫助您的出色工具。

  • 備忘錄就像便利貼,可以附加在項目中的任何地方:文件、文件組,文件集、代碼、代碼集、文本、影片或音訊片段等。還有一類自由備忘錄不附在任何東西上,只是用來表達您對項目的想法。使用MAXQDA的備忘錄功能來記錄您的想法,您所採取分析步驟的緣由,以及在分析過程中形成新的見解。
  • 您可以用最適合自己的方式來整理備忘錄,但建議添加標題和說明,以說明它們所指向的資料。多花幾分鐘時間來整理您的備忘錄,您將在後期階段的編碼和報告時節省更多的時間。幸運的是,MAXQDA為您自動完成了幾個步驟,這樣您就不需要用手寫卡片或排滿的便利貼來完成備忘錄!

小提示:MAXQDA 2020有多個以備忘錄為重點的新功能和特色,包括備忘錄管理器。MAXQDA的備忘錄管理器是一個理想的工作空間,讓您可以創建和管理項目的所有備忘錄(包括自由備忘錄)。

  • 釋義可以幫助您用自己的話來歸納文本的特定部分。它們可用於質性資料分析中的文本解釋,或僅用於縮短或重新定義文本的某些部分。要使用釋義功能,只需點選「分析」選項中的「釋義」標示,或按Ctrl + Shift + P(Windows)或cmd + Shift + P(Mac),即可啟動MAXQDA的釋義模式。

然後,使用釋義矩陣,您可以在表格圖示當中對個案或小組進行比較。這種比較是一種很棒的工具,可幫助您將快速地將大量資料濃縮為一個易於閱讀的概覽,其中僅顯示您當時在分析中所需要的最重要訊息。

使用MAXQDA 分析線上訪談的實用功能:步驟指南

步驟4:視覺化

接下來,我們建議您探索MAXQDA的視覺化工具,不僅用於您的實證資料,而且還用於專案項目的所有部分,包括您的文獻資料和編碼工作。視覺化工具可以說明您瞭解與展示自己資料與資料分析的概述。您使用MAXQDA的「視覺化工具」所創建的所有內容都可以導出為圖檔,可以直接放入論文、海報或簡報當中——也是網路展示的最佳選擇!

MAXQDA有許多視覺化功能,包括MAXMaps,這是一款全面的概念圖製作工具,剛剛隨著MAXQDA 2020的發佈而獲得優化——非常適合進行理論構建和「視覺思考」!在這裡,您可以找到MAXQDA的所有功能。經常被研究人員在進行訪談分析時使的三個MAXQDA視覺化工具為:有关自动编码了“问题”和“回复”的访谈的文件概述

  • 文字雲:適用於視覺化文本中最常見的單詞,非常有利於文本展示。這個功能主要對於資料的直接分析最為有用,特別是於語義分析,也可以幫助您快速了解訪問中最常提到的主題。
  • 文件概述:根據代碼的順序和顏色顯示文件的所有編碼段。此工具可幫助您對代碼的頻率和順序有一目了然的認識。例如,如果我想反映访谈中參與者的回覆長度,就可以創建文件概述來展示自動編碼的「問題」和「回覆」的訪談樣貌(請參見右圖,藍色為問題部分,紅色為回覆部分)。
  • 代碼矩陣瀏覽器:將代碼視覺化,您可以選擇多個文件並將它們相互比較。一般來說,此工具可以幫助您回答以下問題:哪個代碼在哪個文件中出現的頻率更高?

步驟五:創建您的訪談分析報告

在研究發表時,MAXQDA可以協助您展示資料。MAXQDA可以協助您導出代碼本來和論文指導教授分享代碼定義(說明您對代碼和類別的歸類思考與推理),將數據存檔,或是在自己的企業設計創建一份報告。您可以在MAXQDA的「報告」標籤下找到所有選項。

 

讓我們來認識一個神奇的工具叫做「報告生成器」,這是MAXQDA的一項強大功能。它的操作非常简单,只要簡單幾步,您就會獲得一個Word文件,整齊地呈現您的所有編碼結果——包括標題頁和目錄。

透过報告生成器生成的報告摘录透過報告生成器生成的報告摘錄

具體操作是:轉到「報告」標籤,然後點選「報告生成器」圖示即可。現在,在對話功能表中選擇想要納入報告當中的代碼。在下一個對話框窗口中,您可以藉由一些設定來設計自己的報告。您可以選擇首頁的標題和圖像、頁眉和/或頁腳,編碼段的順序以及您想在報告中包含的來源訊息。然後,只要輕鬆地按一下「確定」——您的報告就完成了!

如果您想了解更多MAXQDA處理質性資料的功能,包括資料導入、編碼、備忘錄、視覺化等,可觀看以下影片課程:

這篇文章是從2020年3月發布的原始版本更新而來的。本文譯者為李佩珊,來自臺灣,目前為中學輔導教師並在大學兼任助理教授,研究興趣為學生輔導與諮商、教育心理、師資培育、危機溝通等。

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