MAXQDA Tailwind Das jüngste Mitglied unserer KI Produktfamilie
MAXQDA

Datenschutzerklärung

Letzte Änderung 10.01.2025

Einleitung

Diese Datenschutzerklärung hat den Zweck, Sie als Nutzer über die Erhebung personenbezogener Daten auf dieser Website zu informieren. Wir legen daher Wert auf eine möglichst transparente Darstellung aller wesentlichen Informationen zu dem Schutz Ihrer Daten. Sollte es dennoch Unklarheiten, Fragen und damit Klärungsbedarf geben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

A. Verantwortlicher

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (Art. 4 Abs. 7 DSGVO) und der übrigen nationalen Datenschutzgesetze und datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

VERBI – Software. Consult. Sozialforschung. GmbH
Invalidenstraße 74
10557 Berlin
info@maxqda.com
Deutschlandvollständige Anbieterkennung: www.maxqda.com/de/impressum

Der Datenschutzbeauftragte der VERBI GmbH ist unter kontakt@datenschutzrechte.de erreichbar.

Diese Kontaktdaten sind damit relevant für alle Fragen datenschutzrechtlicher Natur zu dieser Website sowie für alle datenschutzrechtlichen Ansprüche Ihrerseits.

B. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website

Nachfolgend informieren wir Sie über die datenschutzrechtlich relevanten Vorgänge, die bei einem Aufruf unserer Website stattfinden.

1. Cookies

Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Gerät gespeichert werden, mit dem Sie auf unsere Website zugreifen. Wir verwenden verschiedene Kategorien von Cookies, darunter wesentliche Cookies, funktionale Cookies, Cookies für die Anzeige externer Medien und Marketing-Cookies.

  • Wesentliche Cookies sind notwendig, um die grundlegende Funktionalität der Website zu gewährleisten.
  • Funktionale Cookies werden verwendet, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu verfolgen und ihre Funktionalität zu verbessern.
  • Marketing-Cookies werden verwendet, um interessenbasierte Werbung anzuzeigen.
  • Externe Medien-Cookies werden verwendet, um externe Medien wie Videos oder Karten anzuzeigen.

Die Rechtsgrundlage für die Verwendung wesentlicher Cookies ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO, d. h. unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionierenden Website. Die Rechtsgrundlage für die Verwendung der anderen Cookies ist Artikel 6 Absatz 1 lit. a DSGVO, der Ihre Zustimmung erfordert. Ohne Ihre Zustimmung werden wir keine nicht wesentlichen Cookies setzen, und Sie können Ihre Zustimmung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den angegebenen Link widerrufen. Sie können auch alle nicht-essenziellen Cookies über den bereitgestellten Opt-out-Link oder über Ihre Browser-Einstellungen deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Website einschränken oder vollständig deaktivieren kann.

2. Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Website erfassen wir automatisiert Daten und Informationen von dem Computersystem, welches Sie zum Aufruf der Website verwenden.

Folgende Daten werden hierbei erhoben:

  1. Informationen über Ihren Browsertyp und die verwendete Version
  2. Informationen über Ihr Betriebssystem
  3. Informationen über Ihren Internet-Service-Provider
  4. Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs
  5. Websites, die von Ihrem System über unsere Website aufgerufen werden
  6. Ihre IP-Adresse (ggf. in anonymisierter, gekürzter Form)

Bei der Verarbeitung dieser Daten ziehen wir keine Rückschlüsse auf Ihre Person. Es erfolgt weder eine personenbezogene Auswertung noch eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken oder eine Profilbildung.

Ihre Daten werden gelöscht, sobald Sie unsere Webseiten verlassen und damit die jeweilige Sitzung beendet ist. Ihre IP-Adresse wird spätestens dreißig Tage nach Ende Ihres Webseitenbesuchs anonymisiert.

Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sowohl die Erfassung der Daten als auch die Speicherung der Daten in Logfiles sind für die Bereitstellung und den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich.

3. Websiteanalyse

Auf dieser Website setzen wir Software für die Webseitenanalyse ein. Dies ist eine Software, die Daten über das Verhalten der Besucher auf unserer Website sammelt und analysiert. Diese Informationen helfen uns, die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern und gezielte Marketingmaßnahmen zu ergreifen. Die nachfolgende Software wird von uns genutzt. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserer Webseitenanalyse ist Artikel 6 Absatz 1 lit. f DSGVO, da unser berechtigtes Interesse darin besteht, die Nutzung unserer Website zu analysieren, um unsere Website und unser Angebot zu verbessern.

Google Analytics

Für die Analyse unserer Website nutzen wir den Dienst „Google Analytics“. Das ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Website-Nutzung ermöglichen. Hierbei werden Daten über die Nutzung der Website erfasst, analysiert und gespeichert. Dazu gehören unter anderem:

  • Browserinformationen
  • Gerätetyp und Betriebssystem
  • Herkunftsquelle des Nutzers
  • Verweildauer auf der Website
  • Interaktionen auf der Website (z. B. Klicks, Seitenaufrufe)

Google verwendet diese Daten, um Berichte über die Website-Aktivitäten zu erstellen und um weitere mit der Website-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google Analytics verwendet Cookies, um diese Informationen zu sammeln und an Google-Server in den USA zu übertragen. Die Cookies werden für einen Zeitraum von maximal 14 Monaten gespeichert. In Bezug auf die Datenübertragung in die USA möchten wir darauf hinweisen, dass Google ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten ist. Die Europäische Union hat einen Angemessenheitsbeschluss (EU-U.S. Data Privacy Framework) erlassen, der die Übertragung personenbezogener Daten in die USA regelt. Google hat sich dazu verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen des U.S. Data Privacy Frameworks einzuhalten und entsprechend zertifiziert.

Die Daten, die durch Google Analytics erfasst werden, können von Google an Dritte weitergegeben werden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder soweit Dritte die Daten im Auftrag von Google verarbeiten.

Sie können die Verwendung von Cookies durch Google Analytics verhindern, indem Sie die entsprechenden Einstellungen in Ihrem Browser vornehmen. Beachten Sie jedoch, dass dies die volle Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann. Darüber hinaus bietet Google ein Browser-Add-On an, das die Datenerfassung durch Google Analytics verhindert: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, der den Schutz der Daten unserer Seitenbesucher sicherstellt und eine unberechtigte Weitergabe an Dritte untersagt. Weitere rechtliche Hinweise zu Google Analytics finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de und unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Matomo

Zudem nutzen wir für die Seitenanalyse den Dienst „Matomo“. Diese Software ermöglicht es uns, pseudonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen und Cookies zu verwenden. Es werden dabei pseudonymisiert Aktionen, wie Einstiegs- und Ausstiegsseiten, Gerätetypen, Betriebssystem-Versionen, Browser, usw. erhoben.

In den Cookies werden dabei folgende Daten gespeichert und übermittelt:

  • Browser-Typ/-Version und verwendetes Betriebssystem
  • Datum und Uhrzeit der Serveranfrage
  • Webseitenaufrufe (Titel, URL) sowie vorhergehende Webseiten (Referrer URL)
  • Anzahl der Besuche auf unserer Seite
  • Region, in welcher Sie sich in das Internet eingewählt haben
  • Webseiten, die von Ihrem System über unsere Webseite aufgerufen werden

Nicht hiervon betroffen sind Ihre IP-Adressen oder andere Daten, die die Zuordnung der Daten zu Ihnen ermöglichen. Ihre IP-Adresse wird dabei umgehend nach der Verarbeitung und vor deren Speicherung pseudonymisiert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt. Rohdaten, die älter als 90 Tage sind, werden automatisch gelöscht. Die Software wird auf unseren Servern betrieben und damit werden die erfassten Daten nicht an Dritte übermittelt.

4. Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit unserer Website

Wir setzen auf unserer Internetseite den Dienst Clarity ein. Dieser Dienst wird betrieben von der Microsoft Privacy, Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, Washington 98052, USA. Clarity ist Microsoft-Tool mit dem wir Usability Probleme auf unserer Internetseite aufspüren können. Clarity erfasst die Benutzerinteraktionen auf unserer Internetseite, z. B. wie die Seite gerendert wurde und welche Interaktionen der Benutzer auf Ihrer Website hatte, wie Mausbewegungen, Klicks, Scrollen usw. Die Daten werden nach drei Monaten gelöscht. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Die Fehlerbeseitigung unserer Internetseite und die Steigerung der Benutzerfreundlichkeit ist ein im Sinne des Datenschutzes berechtigtes Interesse.

Weitere Informationen können in der Datenschutzerklärung von Microsoft eingesehen werden: https://privacy.microsoft.com/de-DE/privacystatement. Hier wird mitgeteilt, welche Daten über Clarity erhoben verarbeitet werden: https://docs.microsoft.com/en-us/clarity/clarity-data

Wir nutzen die Anwendung Unbounce, um Anhand der Besucherinformationen die Seiten unserer Internetpräsenz zu verbessern. Unbounce wird angeboten von der Unbounce Marketing Solutions Inc, 500-401 West Georgia St. Vancouver, BC, Canada.

Mit dieser Anwendung speichern wir Ihre IP-Adresse, Browser-Signaturen, Betriebssystem, Gerätetyp und den Zeitpunkt Ihres Besuches auf unserer Internetseite. Weitere Informationen können Sie der Datenschutzerklärung von Unbounce entnehmen: https://unbounce.com/privacy/ Die Daten werden ausschließlich innerhalb der EU verarbeitet. Wir nutzen diesen Dienst auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO). Die oben genannten Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO übertragen.

5. Marketing

Wir setzen zur Bewerbung unserer Angebote verschiedene Marketingmaßnahmen ein. Der Einsatz der nachfolgend genannten Dienste ist für die Bewerbung unseres Angebotes und die Optimierung der Werbemaßnahmen erforderlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

FACEBOOK

Zusätzlich nutzen wir eine Werbemaßnahme des Facebook- Netzwerkes, das sogenannte „Facebook-Pixel“. Dieses wird von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, betrieben. Hierbei handelt es sich um ein Skript („Pixel“), dass wir auf unserer Website einsetzen. Wenn Sie beim Besuch unserer Website zugleich auf der Website der Facebook Ireland Ltd. eingeloggt sind, kann die Facebook Ireland Ltd. erkennen, dass Sie unsere Website besucht haben. Dadurch können Werbeanzeigen zielgerichteter und damit interessensgerechter auf dem Netzwerk der Facebook Ireland Ltd. angezeigt werden. Auch lässt sich dadurch nachvollziehen, ob und welche Nutzer bei einem Klick auf eine Werbeanzeige in dem Netzwerk der Facebook Ireland Ltd. auf unser Angebot geleitet wurden. Durch diesen Dienst verarbeiten wir die nachfolgenden personenbezogenen Daten:

  1. Facebook-Benutzer-ID
  2. IP Adresse
  3. Facebook-Cookie Informationen
  4. Pixel-ID
  5. Social Media-Freundesnetzwerk
  6. Nutzungsdaten/Nutzerverhalten
  7. Ansichten und Interaktionen mit Inhalten und Anzeigen und Services
  8. Angesehener Inhalt
  9. Device-Informationen
  10. Erfolg von Marketing-Kampagnen
  11. Transaktionsinformationen
  12. Geografischer Standort
  13. Cookie ID
  14. Informationen aus Drittanbieterquellen

Wir können nicht zusichern, dass Facebook die Daten auch in den USA verarbeitet. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird in diesem Fall durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission im Sinne des Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO gewährleistet (www.facebook.com/help/566994660333381).

Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch die Facebook Ireland Ltd. sowie Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre entnehmen Sie bitte den Datenschutzhinweisen (www.facebook.com/about/privacy/). der Facebook Ireland Ltd. Sie können selbst Einstellungen zu den Werbeanzeigen bei Facebook vornehmen(https://www.facebook.com/settings?tab=ads).

Unter anderem über die folgenden Links zu Seiten von Drittanbietern können Sie die Erfassung von Daten verhindern (Opt-Out): NAI – http://optout.networkadvertising.org/ oder EDAA http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

BING

Wir nutzen Bing Ads Universal Event Tracking (UET), ein Dienst der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, um mit Hilfe von Werbemitteln auf externen Webseiten auf unsere attraktiven Angebote aufmerksam zu machen. Wir können in Relation zu den Daten der Werbekampagnen ermitteln, wie erfolgreich die einzelnen Werbemaßnahmen sind.

Dadurch erhalten wir lediglich Informationen zu der Gesamtzahl der Nutzer, die eine solche Anzeige angeklickt haben. Dabei werden keine IP-Adressen gespeichert und auch keine persönlichen Informationen zur Identität unserer Nutzer mitgeteilt. Sofern Sie über eine Bing-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird von Bing Ads ein Cookie in ihrem PC gespeichert. Diese Cookies verlieren in der Regel nach 90 Tagen ihre Gültigkeit und sollen nicht dazu dienen, Sie persönlich zu identifizieren. Zu diesem Cookie werden in der Regel als Analyse-Werte die Unique Cookie-ID, Anzahl Ad Impressions pro Platzierung (Frequency), letzte Impression (relevant für Post-View-Conversions) sowie Opt-out-Informationen (Markierung, dass der Nutzer nicht mehr angesprochen werden möchte) gespeichert.

Sofern Sie bei einem Dienst von Microsoft registriert sind, kann Microsoft den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Microsoft registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

Im Zusammenhang mit Bing Ads Universal Event Tracking (UET) nutzen wir die Anwendung „Bing Ads Remarketing“. Es handelt sich hierbei um ein Verfahren, mit dem wir Sie erneut im Microsoft Werbenetzwerk ansprechen können. Durch diese Anwendung können Ihnen nach Besuch unserer Website bei Ihrer weiteren Internetnutzung unsere Werbeanzeigen eingeblendet werden. So kann von Microsoft Ihr vorheriger Besuch unserer Website festgestellt werden. Eine Zusammenführung der im Rahmen des Remarketings erhobenen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten, die ggf. von Microsoft gespeichert werden, findet laut Microsoft nicht statt. Insbesondere wird beim Bing Ads Remarketing auch eine Pseudonymisierung eingesetzt.

Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 13 Abs. 1 Nr. c) DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass über BingAds die genannten Daten erhobenen und verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern oder diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die personenbezogenen Daten werden solange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind.

Im Rahmen der Verarbeitung via BingAds können Daten in die USA übermittelt werden. Die Sicherheit der Übermittlung wird über sog. Standardvertragsklauseln abgesichert, welche gewährleisten, dass die Verarbeitung der personenbezogenen Daten einem Sicherheitsniveau unterliegen, dass dem der DSGVO entspricht. Sofern die Standardvertragsklauseln nicht ausreichen, um ein adäquates Sicherheitsniveau herzustellen, wird im Rahmen des Einwilligungsverwaltungssystems Usercentrics im Vorfeld eine Einwilligung gemäß Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO von Ihnen eingeholt.

GOOGLE

Auf dieser Website setzen wir den Marketingdienst Google Ads ein. Dieser Dienst wird bereitgestellt von der Google Inc. (https://www.google.de/intl/de/about/) (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland).

Durch diesen Dienst haben wir die Möglichkeit, Werbeanzeigen zu unseren Inhalten zielgenauer zu platzieren und interessensgerecht auszuwerten. Dies erfolgt über den Einsatz von Cookies, die auf Ihrem Computersystem gespeichert werden, wenn sie über eine Werbeanzeige bei Google auf unserer Website gekommen sind (sog. Conversion-Cookie). Dadurch ist es möglich, nach zu verfolgen, von welcher Seite sie weitergeleitet worden sind. Der Dienst hat jedoch nicht das Ziel, Sie persönlich zu identifizieren. Ihre Daten können Umständen an einen Server in die USA übertragen und dort gespeichert. Diese Server werden von der Google Inc., USA, betrieben, so dass ein Transfer der Daten in die USA nicht ausgeschlossen werden kann. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission im Sinne des Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO gewährleistet.

Wenn Sie nicht an dem Tracking-Verfahren teilnehmen möchten, können Sie auch das hierfür erforderliche Setzen eines Cookies ablehnen – etwa per Browser-Einstellung, die das automatische Setzen von Cookies generell deaktiviert. Sie können Cookies für Conversion-Tracking auch deaktivieren, indem Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies von der Domain www.googleadservices.com blockiert werden. Googles Datenschutzbelehrung zum Conversion-Tracking finden Sie hier(https://services.google.com/sitestats/de.html).

Über den folgenden Link können Sie die Erfassung von Daten verhindern (Opt-Out): http://www.google.com/ads/preferences.

YouTube

Wir nutzen für die Einbindung von Videos u.a. den Anbieter YouTube. YouTube wird betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. YouTube-Videos sind alle im „erweiterten Datenschutz-Modus“ eingebunden, d.. dass keine Daten über die Nutzer an YouTube übertragen werden, wenn sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn ein Nutzer die Videos abspielt, werden nachfolgend genannten Daten übertragen. Auf diese Datenübertragung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpräsenz aufrufen – beispielsweise unsere Mediathek –, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server übermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem persönlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie können diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten von Google abmelden und die entsprechenden Cookies der Firmen löschen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) finden Sie unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Die Nutzung von YouTube ist zur Optimierung unseres Angebotes erforderlich gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

C. Bewerbungen auf Stellenausschreibungen

Wenn Sie sich per Post oder elektronisch für eine Stelle bei uns bewerben, werden die folgenden personenbezogenen Daten gespeichert:

  1. Kontaktdaten
  2. Ihre Bewerbungsunterlagen per Datenübermittlung oder Post und die hierin angegebenen personenbezogenen Daten
  3. Beruf/Studienrichtung
  4. Berufserfahrung
  5. Qualifikationen/Erfahrungen und Sprachen

Die Bewerbungsdaten werden erhoben, per E-Mail an unsere Personalabteilung gesendet und auf unserem Server gespeichert. Die Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bewerbungsabwicklung verarbeitet. Die Aufbewahrungsfrist von Bewerbungsunterlagen liegt bei ca. 3 Monaten, bis zu welchem Zeitpunkt wir diese Daten löschen.

Beachten Sie bitte, dass wir auch auf Portalen Dritter Stellen ausschreiben. Hierbei können gegebenenfalls Daten durch das jeweilige Portal erhoben und verarbeitet werden. Für weitere Auskünfte diesbezüglich wenden Sie sich bitte an das jeweilige Portal.

D. Kontaktaufnahme

Sie können mit uns per E-Mail, Chat oder über eines der Kontaktformulare auf der Webseite elektronisch in Kontakt treten. Vor der Kontaktaufnahme ist auch eine Online-Terminvereinbarung möglich.

Für die Kundenkommunikation via E-Mail und unseren Kontaktformularen nutzen wir die Dienste von Drittanbietern, der BREVO, Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin sowie den Dienst Freshdesk, ein Angebot der Freshworks Inc. 2950 S. Delaware Street Suite 201 San Mateo, CA 94403, USA. Die im Ramen der Kontaktaufnahme angegebenen Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO übertragen, d.h. diese Daten werden von den Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben. Wenn Sie mit einer Verarbeitung Ihrer Daten im externen System von BREVO, Sendinblue und Freshdesk nicht einverstanden sind, bieten wir ihnen alternative Kontaktmöglichkeiten zur Einreichung von Service-Anfragen per Telefon oder Post. Die verarbeiteten Daten können im Falle der Nutzung von Freshdesk auf Server in den USA übermittelt und dort verarbeitet werden. Freshworks beruft sich für die Übermittlung auf von der EU-Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln als Zusicherung für die Gewährleistung eines mit der EU vergleichbaren Datenschutzniveaus.

1. Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns eine E-Mail schreiben und Interesse an unseren Inhalten haben oder bereits einen Vertrag mit uns geschlossen haben, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wir verarbeiten die Daten, die Sie an uns per E-Mail übermitteln und die für die Kommunikation erforderlich sind. Mit Ausnahme unseres Softwareanbieters für Kundenkommunikation werden die Daten nicht an Dritte weitergegeben. Wir werden diese Daten löschen, wenn sie für den jeweiligen Zweck nicht weiter benötigt werden.

2. Kontakt per Chat

Unsere Website verwendet Freshchat, eine Live-Chat Software des Unternehmens Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt nach Art. 6. DSGVO Abs. 1 lit. b DSGVO zwecks Erfüllung unserer vertraglichen und vorvertraglichen Verpflichtungen.

Mittels Freshchat wird dem Nutzer unserer Website angezeigt, ob gerade einer unserer Mitarbeiter online ist, um eine unmittelbare Antwort zu geben. Dies ist eine optionale Möglichkeit und Sie können uns stattdessen z.B. auch mittels E-Mail, Formular oder Telefon kontaktieren. Bei der Nutzung des Chats wird auch die IP-Adresse und die besuchte MAXQDA Website oder Seite des Self-Service Portals erfasst. Eine E-Mail wird gespeichert, wenn der Kunde diese zwecks Rückantwort eingibt.

Freshchat verwendet Cookies. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über die Nutzung unserer Webseite werden an einen Server von Freshchat übertragen und dort gespeichert. Durchgeführte Chats und ggf. der freiwillig angegebene und vom Benutzer definierbarer Username werden protokolliert und gespeichert.

Sie können die Installation der Cookies grundsätzlich durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser Software verhindern; wir weisen darauf hin, dass in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Website voll umfänglich genutzt werden können.

In Bezug auf die Datenübertragung in die USA möchten wir darauf hinweisen, dass Google ein Unternehmen mit Sitz in den Vereinigten Staaten ist. Die Europäische Union hat einen Angemessenheitsbeschluss (EU-U.S. Data Privacy Framework) erlassen, der die Übertragung personenbezogener Daten in die USA regelt. Freshworks hat sich dazu verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen des U.S. Data Privacy Frameworks einzuhalten und entsprechend zertifiziert. Nähere Informationen zur Datenverarbeitung durch Freshworks finden Sie in der Datenschutzerklärung von Freshworks unter https://www.freshworks.com/security/.

Wir bieten auf unserer Webseite ein KI-gesteuertes Chatbot-Tool an. Der Chatbot ermöglicht unseren Kunden Anfragen zu stellen, die automatisch von der KI beantwortet werden. Hierfür nutzen wir den Dienst von Wonderchat Private Limited, Singapore, 7 Temasek Boulevard #12-07 Suntec City Tower One, 038987 Singapore. Wir beachten dabei die Datenschutzbestimmungen und stellen sicher, dass alle personenbezogenen Daten, die im Rahmen der Nutzung von Wonderchat verarbeitet werden, im Einklang mit unseren Datenschutzrichtlinien und den Nutzungsbedingungen von Wonderchat stehen, welche hier einsehbar sind: Wonderchat Nutzungsbedingungen.

Gleichwohl haben wir mit Wonderchat einen Vertrag zur Verarbeitung von Daten im Auftrag abgeschlossen. Die Daten werden an Wonderchat verschlüsselt übertragen und werden in der EU gehostet.

3. Kontakt per Formular

Wir bieten Ihnen die Kontaktaufnahme über verschiedene Formulare abhängig von dem Grund Ihres Anliegens an. Wir verarbeiten hierbei die Daten, die Sie in dem Formular angeben und an uns senden nur für den jeweiligen Zweck der Kontaktaufnahme.

Wenn Sie eines unserer Kontaktformulare nutzen und Interesse an unseren Inhalten haben oder bereits einen Vertrag mit uns geschlossen haben, ist Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens verarbeitet und gelöscht, wenn Sie keinen Vertrag mit uns haben oder abschließen und der Zweck der Kontaktaufnahme nicht mehr besteht.

Handelt es sich um die Teilnahme an einem Wettbewerb, an der Bewerbung für Grants, an Interesse als Reseller oder um die Teilnahme am Fotowettbewerb ist die Grundlage für die Datenverarbeitung unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Wenn Sie unser Self-Service-Portal (zur Verfügung gestellt von Freshworks Inc, im Produkt Freshdesk, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA) nutzen oder ein Support-Ticket einreichen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Die Speicherung umfasst insbesondere Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Zeitzone sowie technische Informationen wie Betriebssystem, Browser und Browserversion. Sollten Sie Kommentare zu unseren FAQ-Artikeln hinterlassen, werden dabei ebenfalls Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre E-Mail-Adresse verarbeitet.

Standardmäßig hat VERBI keinen Zugriff auf Ihre Projektdaten. Diese werden ausschließlich auf Ihrem Rechner gespeichert.

Für die Bearbeitung bestimmter Supportfälle, die ohne die Einsicht in Ihre Projektdaten nicht gelöst werden können, bitten wir Sie, uns Ihre Projektdaten zur Verfügung zu stellen.

Die Übertragung dieser Daten erfolgt über einen sicheren, eigens betriebenen Webservice. Die Daten werden für die Dauer von maximal drei Monaten auf einem FTP-Server gespeichert und nach Abschluss Ihres Supportfalls vollständig gelöscht. Ihre Projektdaten werden ausschließlich zur Lösung Ihrer Anfrage genutzt und nicht für andere Zwecke verarbeitet.

Im Rahmen Ihrer Supportanfragen können Sie uns Support-Zip-Dateien bereitstellen, die zusätzliche technische Informationen enthalten, die für die Fehlerbehebung erforderlich sind.

In bestimmten Fällen, bei denen eine detaillierte Fehleranalyse notwendig ist, bitten wir Sie um die Aufzeichnung Ihres Bildschirms mit dem Tool Screendesk von dem Unternehmen Screendesk SAS,7 allée du long,26500 Bourg-les-Valence, Frankreich. Diese Aufzeichnung ermöglicht uns, den Fehler in der Nutzung von MAXQDA besser nachzuvollziehen. Die dabei erstellten Aufzeichnungen werden von unserem Dienstleister Screendesk für eine Dauer von 30 Tagen gespeichert und anschließend gelöscht. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Screendesk entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Screendesk.

4. Kontakt mit Online-Terminbuchung

Für die Online-Terminvereinbarung verwenden wir den Dienst Microsoft Bookings (Teil von Microsoft Office 365) des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521 (im Folgenden: „Microsoft“). Mit der Software ist die Buchung eines Telefontermins sowie Videochats mit einem Mitarbeiter / einer Mitarbeiterin von uns möglich.

Die Verbindung zu dem Dienst und damit die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt erst, wenn Sie über einen Link bzw. eine Schaltfläche auf unserer Webseite, in einer E-Mail oder im Newsletter die Online-Buchungs-Funktion aufrufen. Für die Terminvereinbarung werden Ihre Eingaben im Terminvereinbarungs-Formular an Microsoft übertragen. Weitergehende Informationen zum Umgang mit Ihren Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Microsoft unter https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten in Bezug auf den Dienst „Microsoft Bookings“ ist die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. die Erfüllung eines Vertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie sind nicht verpflichtet sind, Microsoft Bookings zur Vereinbarung eines Termins zu nutzen. Wenn Sie den Dienst nicht nutzen möchten, nutzen Sie bitte eine andere der angebotenen Kontaktmöglichkeiten zur Terminvereinbarung.

5. Weitergabe von Rechnernamen im Support-Fall

Im Rahmen von Support-Dienstleistungen und Lizenzverwaltungsaufgaben kann die Weitergabe von Rechnernamen an den jeweiligen Lizenzhalter oder dessen Administratoren erforderlich sein. Diese Übermittlung dient der Identifikation und Verwaltung der lizenzierten Geräte sowie der Behebung technischer Probleme.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da sie zur Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen notwendig ist. Zudem liegt sie in unserem berechtigten Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um eine effiziente Lizenzverwaltung und technische Unterstützung sicherzustellen.

Wir weisen darauf hin, dass Lizenzhalter verpflichtet sind, die betroffenen Nutzer über diese Datenverarbeitung zu informieren.

6. Verbesserung des Kunden-Supports, Anonymisierung, Künstliche Intelligenz

Wir sind stetig bemüht unseren Kunden-Support zu verbessern. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Kontaktanfragen und Kundenkommunikation.

Wir anonymisieren bestimmte Kontaktanfragen und Kundenkommunikationen zur Verbesserung unseres Kunden-Supports. Anonymisierte Daten sind solche, mit denen Sie nicht mehr persönlich identifiziert werden können. Rechtsgrundlage für die Anonymisierung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Generierung anonymisierter Daten, um die anonymisierten Daten für die Verbesserung unserer Servicequalität in unseren und Ihrem Interesse zu nutzen.

Zum Teil werden Kundenanfragen an Dienstleister weitergeleitet, die ein System Künstlicher Intelligenz betreiben. Als Dienstleister nutzen wir OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Die Weiterleitung an den Dienstleister erfolgt insbesondere, um einen Entwurf für eine Antwort zu generieren. Rechtsgrundlage für die automatisierte Generierung einer Antwort ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir verfolgen das berechtigte Interesse, unseren Kundensupport zu verbessern, indem wir zur Qualitätssicherung und Beschleunigung unsere Supportmitarbeiter durch Künstliche Intelligenz unterstützen. Rechtsgrundlage für die Übertragung an einen Dienstleister ist Art. 28 DSGVO in Verbindung mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag.

E. Newsletter

In unserem Newsletter informieren wir Sie regelmäßig über neue Produkte, Funktionen, Updates, Sonderaktionen, Trainings und weitere Events. Um sich für unseren Newsletter anzumelden, benötigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vor- und Nachnamen. Weitere Daten werden von uns nicht erhoben. Diese Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters genutzt.

Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Die Bestellung des Newsletters wird erst dann wirksam, wenn Sie auf den Link in der Bestätigungs-E-Mail geklickt haben („Double-Opt-In“).

Für den Newsletter-Versand nutzen wir Sendinblue, ein Angebot der BREVO, Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Die oben genannten Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 S. 1 DSGVO übertragen, d.h. diese Daten werden von dem Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.

BREVO, Sendinblue stellt Analyseinstrumente zur Verfügung, die es ermöglichen den Erfolg des Newsletterversandes auszuwerten. Bei diesen Auswertungen interessieren uns nur statistische Ergebnisse, z. B. von wie vielen Abonnenten unsere Newsletter gelesen werden und welchen Links gefolgt wird. Weitere Informationen finden Sie hier: https://de.sendinblue.com/informationen-newsletter-empfaenger/?rtype=n2go.

Die Rechtsgrundlage für die Übermittlung Ihrer Daten an Sendinblue ist nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre ausdrücklich erteilte Einwilligung. Die Abmeldung vom Newsletter und damit der Widerruf der Datenverarbeitung ist jederzeit möglich und kann entweder über den vorgesehenen Link im Newsletter, per E-Mail an cs@maxda.com oder über diesen Link Newsletter abmelden erfolgen.

F. Kundenmanagement System / Kundenverwaltung

Wir nutzen auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Kundenverwaltung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO das CRM-System des Anbieters BREVO, Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin, Deutschland. Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages übermittelt haben. Der Anbieter erlaubt es uns auch, diese Daten in statischer und historischer Hinsicht auszuwerten. Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist.

Die von Ihnen eingegeben Daten werden auf den Servern von BREVO, Sendinblue in Deutschland gespeichert. BREVO, Sendinblue ist ein deutscher, zertifizierter Anbieter, welcher nach den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes ausgewählt wurde.

Wir haben mit BREVO, Sendinblue einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen, wonach dieser Ihre Daten nur nach unserer Weisung verarbeitet. Sie sind zu schützen und nicht an Dritte weiterzugeben.

Weitere Informationen finden Sie unter https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/.

G. Nutzung einer Testversion

Wenn Sie die kostenlose Testversion über das Formular beantragen, nutzen wir Ihre Daten, um Ihnen die erforderlichen Informationen zukommen zu lassen, nach Ihren Erfahrungen mit der Software zu fragen und Ihnen MAXQDA sowie die Features der Software vorzustellen. Hierbei werden die nachfolgenden Daten verarbeitet:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail)

Nach Ablauf der Testphase werden Ihre Daten gelöscht, sollten Sie kein Kunde werden. Wir verwenden diese Daten im Rahmen des Nutzungsvertrages der Testversion, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Für die Sicherheit unseres Internetauftritts sowie aufgrund der Abwehr unerwünschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam o.ä. nutzen wir im Rahmen des Formulars für die Testversion den Dienst „reCAPTCHA“. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Neben Ihrer IP-Adresse werden womöglich noch weitere Informationen durch Google erfasst, die für das Angebot und die Gewährleistung dieses Dienstes notwendig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission im Sinne des Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO gewährleistet. Google bietet unter https://policies.google.com/privacy weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten an.

H. Kostenloses Angebot digitaler Inhalte

Um Ihnen unseren downloadable Content (Bücher und Guides) zur Verfügung zu stellen, erheben wir folgende personenbezogene Daten von Ihnen:

  • Kontaktdaten (Name, E-Mail)

Diese Daten werden erhoben um Ihnen den angeforderten Content personalisiert zukommen zu lassen. Rechtsgrundlage: Art 6 Abs.1 lit. b DSGVO.

I. Online-Shop

Beim Besuch des Online-Shops bzw. bei der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen von VERBI verlassen sie die VERBI Website und begeben sich auf die Website unseres Resellers cleverbridge GmbH. Alle Leistungen, Bestellungen, Anfragen auf dieser Seite, also im „Shop“ unterliegen den Datenschutzerklärung der cleverbridge GmbH.

J. Abo-Manager

Kunden, die ein Jahres-, Dreijahres- oder Fünfjahresabonnement über unseren Online-Shop erworben haben, haben die Möglichkeit, ihr Abonnement über den Abo-Manager zu verwalten. Hierbei handelt es sich um einen Online-Service der VERBI GmbH. Bei der Nutzung werden Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse und IP-Adresse des Nutzers gespeichert.

K. Nutzung des Userforums

Wir bieten ein Userforum an. Das Forum im Self-Service-Portal wird von Freshdesk, 950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA, bereitgestellt und dient dem Austausch von Informationen und Lösungen zwischen Nutzern. Zur aktiven Nutzung müssen Sie sich registrieren. Die hierbei von Ihnen angegebenen Daten werden nur für den Betrieb des Forums verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Grundlage für die Speicherung Ihrer Daten ist der Abschluss des Nutzungsvertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Eine Löschung des Benutzerkontos und damit eine Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit der Datenverarbeitung ist jederzeit möglich.

Bei der Nutzung des Forums möchten wir Sie darauf hinweisen, dass die von Ihnen angegebenen Informationen wie Ihr Vorname und Nachname für alle sichtbar sind.

Um den Schutz Ihrer persönlichen Daten sowie die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten, bitten wir Sie, keine Screenshots zu teilen, die personenbezogene, private oder sensible Daten enthalten. Dies umfasst insbesondere Informationen wie Namen, Adressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Projekt- oder Unternehmensdaten sowie sonstige vertrauliche Inhalte. Falls es dennoch notwendig sein sollte, solche Daten zu teilen, anonymisieren oder pseudonymisieren Sie diese bitte vorab sorgfältig. Sensible Screenshots oder Dokumente sollten ausschließlich über unser gesichertes Ticketformular eingereicht werden, da dieses speziell dafür konzipiert ist, Ihre Daten sicher zu übertragen.

L. Anmeldungen zu Tagungen/Konferenzen

Wenn Sie sich für eine von uns organisierte Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten ausschließlich zweckgebunden zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung.

Für die technische Abwicklung der Veranstaltung nutzen wir den Dienst Zoom, der von der Zoom Video Communications, Inc., 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA, bereitgestellt wird. Die Datenschutzerklärung von Zoom können Sie unter folgendem Link einsehen: https://explore.zoom.us/de/privacy/.

Die Verarbeitung der Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), da die Bereitstellung der Daten für die Durchführung der Veranstaltung erforderlich ist.

Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der Veranstaltung verwendet und nicht für andere Zwecke genutzt. Wir achten darauf, dass die Übermittlung und Verarbeitung der Daten im Einklang mit den geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der DSGVO, erfolgt.

M. Verarbeitung in Drittstaaten im Allgemeinen

Sofern nicht anders angegeben, erfolgt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) ausschließlich auf Basis der gesetzlichen Vorgaben gemäß Art. 44 DSGVO. Dies ist ausschließlich der Fall, sofern entweder ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO) vorliegt und/oder geeignete Garantien (Art. 46 DSGVO) gegeben sind.

N. Allgemeine Speicherdauer

Allgemein werden personenbezogene Daten ausschließlich so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Zwecks der Datenerhebung oder die Einhaltung der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks bzw. Ablauf der Frist erfolgt eine Löschung der Daten.

O. Betroffenenrechte

Soweit wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet haben, sind Sie Betroffener im Sinne der DSGVO und es stehen Ihnen folgende Rechte gegenüber uns zu:

  1. Art. 15 DSGVO – Sie können Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen.
  2. Art. 16 DSGVO – Sie können unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
  3. Art. 17 DSGVO – Sie können die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
  4. Art. 18 DSGVO – Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen,
    • • soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird,
    • • soweit die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen
    • • oder soweit Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
  5. Art. 20 DSGVO – Sie können Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen.
  6. Art. 7 Abs. 3 DSGVO – Sie können Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen.
  7. Art. 77 DSGVO – Sie können sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Geschäftssitzes wenden.

P. Widerspruchsrecht

Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht, gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an die oben genannte E-Mail-Adresse.

Q. Abschließende Bestimmungen

VERBI behält sich vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen der Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services oder Änderungen an der Website. Für einen erneuten Aufruf dieser Website gilt dann die neue Datenschutzerklärung.

R. Verwendete Cookies