Hallo zusammen,
ich habe für mein Projekt zunächst MAXQDA 2020 und nun MAXQDA 2022 (nachdem es mit 2020 nicht mehr funktioniert hat, selbiges Problem) verwendet. Mein Betriebssystem ist Windows 10. Die Videos liegen auf einer Cloud (auch mit lokaler Version der Videos konnte sich mein Problem nicht lösen).
Mein Problem ist, dass sich der Multimedia Browser nicht öffnen lässt. Ich ziehe das Video per drag&drop, aber es öffnet sich nicht. Es steht lediglich der Dateiname oben in der Zeile, und wenn ich auf "Video abspielen" gehe, kann ich den Ton hören. Aber das Video und meine Codes öffnen sich nicht und ich kann nichts bearbeiten.
Die dat. Dateien habe ich auch schon gelöscht. Der Dokumentenpfad ist auch der richtige.
Nachdem es mit der älteren Version nicht geklappt hat, habe ich eine Lizenz für MAXQDA 2022 erworben und konnte damit normal an meinem Projekt weiterarbeiten. Heute mittag habe ich das Projekt ganz normal gespeichert und als ich MAXQDA nun wieder geöffnet habe, hatte ich wieder das Problem, dass der Multimedia Browser sich nicht öffnet. Ich habe MAXQDA 2022 daraufhin deinstalliert und neu installiert. Aber das hat auch nicht funktioniert.
Über Hilfe wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüße,
Pia
Version: MAXQDA 2022
System: Windows 10