Hallo,
Zuerst einmal vielen Dank für die Software, bisher haben wir in unserem Projekt damit recht erfolgreich arbeiten können.
wir haben allerdings bei uns seid neuestem ein Problem, welches wir bisher nicht zuordnen konnten und wir finden auch hierfür bisher keine Lösung.
Wir verwenden MaxQDA zum Codieren von Videos - hierbei sind / werden unsere Videos nicht transkribiert, da wir hier im Schwerpunkt die Handlungen der Personen codieren. Hier haben wir auch schon mehrere Videos erfolgreich codiert.
Das Problem ist nun, dass seid ein paar Tagen sich keine Videos mehr im Multimediabrowser mehr abspielen lassen - ohne das wir Veränderungen vorgenommen haben. Wird die Wiedergabe gestartet (Per Maustaste / F4 oder 2x Strg) springt das Video sofort ans Ende. Egal an welcher Stelle ich dies versuche, auch während "Play" aktiv ist , springt es sofort ans Ende.
Unser Projekt liegt auf einer Netzwerkfestplatte und ein Kollege und ich greifen mit zwei PCs auf das Projekt zu. Bei PC 1 kommt es zu dem (oben genannten) Fehler, greife ich von PC 2 zu geht alles wie gehabt - ich kann Videos ganz normal abspielen und codieren.
Selbst wenn ich auf dem "Problem-PC" ein neues Testprojekt anlege und ein Video importiere, tritt der gleiche Fehler auf.
Das Problem scheint sich also lokal auf die Software zu beziehen, nicht auf das Projekt.
Ich habe MaxQDA schon deinstalliert und neu installiert, aber ohne Erfolg. Selbst das Löschen von "Settingsdateien" in den Ordnern C:/Benutzer/<Benutzername>/AppData/Local und Roaming hat keine Verbesserung gebracht.
Auch aufgrund des Umstands, dass das Projekt auf einem PC geht und auf dem anderen nicht, sowie der nicht angewendeten Transkribierung schließe ich ein fehlerhaftes Setzen der Zeitmarken aus.
Unsere Version:
MaxQDA Plus 2018, Release 18.2.3
Was können wir noch tun? Habe ich etwas übersehen? sind die Datenmengen durch die Videos ein Problem? (Derzeit 20 Videos mit jeweils knapp über 1 GB, Tendenz an Videos aber steigend)
Vielen Dank für Ratschläge!
Schöne Grüße
Tencars
Version: MAXQDA 2020
System: Windows 10