14 Dez 2020, 12:49
Guten Tag flowi,
vielen Dank für Ihre Nachricht! Tatsächlich lag dem ursprünglichen Fall in diesem Thread kein Bug im eigentlichen Sinne zugrunde, sondern Grund für das Problem war eine fehlende Nachfrage, die verhindert, dass Zeitmarken (unwiderruflich) gelöscht werden wenn der dazugehörige Text gelöscht wird. Diese Nachfrage ist nun aber seit geraumer Zeit eingebaut (siehe Screenshot); daher stellt sich nun die Frage ob Sie tatsächlich mit Version 20.3 arbeiten (die Nachfrage wurde aber schon mit 20.1.1 eingebaut)? Könnten Sie nochmal genau beschreiben, was passiert ist, als die Zeitmarken verschwunden sind, bzw. wie genau das passiert ist? Ist da möglicherweise auch der Text selbst nicht gespeichert worden? Dann könnte hier nämlich auch folgender Umstand eine Rolle spielen:
Da MAXQDA ein Datenbankprogramm ist, werden immer alle Änderungen direkt gespeichert. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass die Verbindung des Computers zur Projektdatei nicht unterbrochen wird, sonst kann es in Ausnahmefällen Probleme mit der Projektdatei geben. Daher empfehlen wir, die Projektdatei nicht von einem USB-Stick, von einer externen Festplatte, von einem Netzlaufwerk oder cloudsynchronisierten Ordner aus zu öffnen, sondern sie immer erst auf eine lokalen Festplatte zu kopieren (z.B. auf den Desktop). Sichern können Sie diese Datei natürlich gerne über USB-Sticks etc., nur direkt öffnen sollten Sie die Datei von dort aus nicht.
Mehr dazu erfahren Sie hier:
https://www.maxqda.de/faq/projekte-speichern
Viele Grüße vom MAXQDA-Supportteam
Andreas Veltens
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