06 Feb 2018, 19:39
Hallo digo,
danke auch für die Rückmeldung! Ich denke wir kommen der Sache näher!
Beim Abspielen im VLC zeigt sich, dass die Zeitmarken die korrekten Stellen bezeichnen. Es wird also im Gegensatz zum Mediabrowser an der Stelle 3:42 das abgespielt, was im Transkript an dieser Zeitmarke steht.
Hm ok, das ist ja schon mal gut zu wissen – bei 3:42 hören Sie also im VLC eine andere Stelle, als bei MAXQDA bei 3:42, verstehe ich das richtig? Das hatten wir meines Wissens noch nicht, das ist wirklich ungewöhnlich!
Gerade eben hatten wir noch die Theorie, dass (einzelne) Zeitmarken im Transkript falsch (zeitversetzt) gesetzt sein könnten – falls Sie mit f4 arbeiten, da gab (gibt? wenn nicht geupdated) es nämlich mal (auch nur bei einer bestimmten Einstellung dort) einen entsprechen Bug. Aber wenn der Media-Player in MAXQDA bei 3:42 was ganz anderes abspielt als der VLC bei 3:42 (jetzt ohne irgendwelche Zeitmarken da herein zu bringen), dann kann es ja eigentlich nicht am Transkript liegen, und eigentlich auch nicht an der Audiodatei. Evtl. hat's dann eher was mit MAXQDA + Windows 8 zu tun, aber das finden wir schon noch heraus..
Beim Anklicken der Stelle im Mediabrowser wird eine andere Stelle abgespielt, der Fehler besteht also unabhängig davon, ob ich die Zeitmarken anklicke oder die Zeitleiste des Medienbrowsers. Es gibt stets einen negativen Versatz, d.h. es wird immer in der Audiodatei zurückgesprungen, aber leider nicht immer um die gleiche Zeitspanne (...)
Ok, Sie klicken also im MAXQDA-Mediaplayer also z.B. die Stelle "00:11:32" – springt MAXQDA dann direkt (sichtbar) zu 00:10:50? Oder tut es so, als würde es bei 11:32 laufen, aber Sie wissen (vom Abspielen mit dem VLC her) dass es in Wirklichkeit die Stelle 00:10:50 ist?
Wäre es evtl. möglich, dass Sie uns die Audiodatei zuschicken, damit wir versuchen können, den Fehler zu reproduzieren?
Neuinstallation, hm.... Ich glaube eher nicht, dass das hilft, aber meine generelle Erfahrung mit Computern ist, dass manchmal auch Dinge helfen bei denen man es nicht erwartet hätte. Als als letztes Mittel würd ich das bestimmt auch mal probieren..
Was ich vorher noch empfehlen könnte (geht schneller), gewissermaßen der Trick 17 wenn irgendwas bei MAXQDA komisch ist: Benutzereinstellungen zurücksetzen.
1) Drücken Sie die Windows-Taste + R und geben Sie folgenden Pfad ein: %APPDATA%\MAXQDA12
2) Löschen Sie die Datei(en) "MAXQDA12.ini" sowie "MAXQDA12.ini.LOCK" (sofern vorhanden).
Dabei werden keine Daten gelöscht – lediglich die Liste der zuletzt geöffneten Projekte wird geleert (die Projektdateien bleiben aber erhalten), genauso wie Ihre Suchbegriffe oder die Anordnung Ihrer Fenster.
Sonst fällt mir gerade auch nichts mehr ein – der Tipp der Programmierer war ja dass das f4-Transkript einige Zeitmarken falsch gesetzt hat. Vielleicht können Sie mir nochmal kurz bestätigen, dass das ganz sicher nicht der Fall ist, und ich rede nochmal mit den Programmierern.. aber generell bin ich sehr optimistisch, dass wir herausfinden, was da vor sich geht.
Viele Grüße
Andreas