{"id":134651,"date":"2025-09-23T13:06:12","date_gmt":"2025-09-23T11:06:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maxqda.com\/maxqda-tailwind\/?page_id=134651"},"modified":"2025-11-18T16:12:30","modified_gmt":"2025-11-18T15:12:30","slug":"datenschutzerklaerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maxqda.com\/maxqda-tailwind\/de\/datenschutzerklaerung\/","title":{"rendered":"Datenschutzerkl\u00e4rung"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-cover alignwide is-light\" style=\"margin-top:0;margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--20);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;min-height:139px;aspect-ratio:unset;\"><img decoding=\"async\" class=\"wp-block-cover__image-background wp-image-133372 size-full\" alt=\"\" src=\"https:\/\/www.maxqda.com\/maxqda-tailwind\/wp\/wp-content\/uploads\/\/sites\/7\/2025\/06\/tailwind-header.svg\" style=\"object-position:50% 35%\" data-object-fit=\"cover\" data-object-position=\"50% 35%\"\/><span aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-cover__background has-background-dim-0 has-background-dim\"><\/span><div class=\"wp-block-cover__inner-container is-layout-constrained wp-container-core-cover-is-layout-311c9527 wp-block-cover-is-layout-constrained\">\n<h1 class=\"wp-block-heading has-text-align-center has-palette-color-3-color has-text-color has-link-color wp-elements-faa40205489dbd771429e1392e05da55\" id=\"h-datenschutzerklarung\">Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h1>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p><strong>Letzte \u00c4nderung: November 2025<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(24.034px, 1.502rem + ((1vw - 3.2px) * 1.247), 40px);\">Allgemeiner Teil<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Einleitung<\/h3>\n\n\n\n<p>Diese Datenschutzerkl\u00e4rung hat den Zweck, Sie als Nutzer \u00fcber die Erhebung personenbezogener Daten auf dieser Website zu informieren. Ferner finden Sie hier die Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Tool MAXQDA Tailwind.<\/p>\n\n\n\n<p>Verantwortliche Stelle ist die<\/p>\n\n\n\n<p style=\"border-style:none;border-width:0px\">VERBI GmbH<br>Invalidenstr. 74<br>10557 Berlin<br>Tel.: +49 (0)30 206 33 59 22<br>E-Mail: cs@maxqda.com<\/p>\n\n\n\n<p>Der Datenschutzbeauftragte der VERBI GmbH ist unter <a href=\"mailto:kontakt@datenschutzrechte.de\">kontakt@datenschutzrechte.de erreichbar<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Speicherfristen<\/h3>\n\n\n\n<p>Sofern nicht anderweitig angegeben in diesen Datenschutzhinweisen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es f\u00fcr den Zweck, f\u00fcr den sie erhoben wurden, erforderlich ist. Im Anschluss werden Ihre personenbezogenen Daten gel\u00f6scht, es sei denn, dass wir zu einer weiteren Aufbewahrung verpflichtet oder berechtigt sind.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Weitergabe von Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Au\u00dfer in den genannten F\u00e4llen geben wir Ihre personenbezogenen Daten nur an Empf\u00e4nger weiter, wenn:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO ausdr\u00fcckliche Einwilligung dazu erteilt haben,<\/li>\n\n\n\n<li>dies gesetzlich zul\u00e4ssig und nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO f\u00fcr die Abwicklung von Vertragsverh\u00e4ltnissen mit Ihnen erforderlich ist,<\/li>\n\n\n\n<li>f\u00fcr den Fall, dass f\u00fcr die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder <\/li>\n\n\n\n<li>die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Aus\u00fcbung oder Verteidigung von Rechtsanspr\u00fcchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein \u00fcberwiegendes schutzw\u00fcrdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Eine Weitergabe kann insbesondere an folgende Empf\u00e4ngergruppen erfolgen:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>IT-Dienstleister (z.\u202fB. Hosting-Anbieter, Wartung und Support technischer Systeme)<\/li>\n\n\n\n<li>Anbieter von Kommunikationsdiensten (z.\u202fB. E-Mail-Newsletter-Services)<\/li>\n\n\n\n<li>Vertriebspartner und Implementierungspartner, soweit diese in die Bereitstellung unserer Leistungen eingebunden sind <\/li>\n\n\n\n<li>Zahlungsdienstleister und Banken, sofern zur Abwicklung von Zahlungen erforderlich<\/li>\n\n\n\n<li>Externe Berater (z.\u202fB. Steuerberater, Rechtsanw\u00e4lte), sofern notwendig zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen <\/li>\n\n\n\n<li>Beh\u00f6rden und \u00f6ffentliche Stellen, sofern eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Alle Empf\u00e4nger verarbeiten die Daten entweder als selbst Verantwortliche oder im Rahmen einer Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 DSGVO. In letzterem Fall sind sie vertraglich verpflichtet, die Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzvorschriften zu verarbeiten.<\/p>\n\n\n\n<p>Es ist m\u00f6glich, dass ihre personenbezogenen Daten z.T. an Empf\u00e4nger in sog. Drittl\u00e4ndern, d.h. L\u00e4ndern au\u00dferhalb der EU\/des EWR, \u00fcbermittelt werden. Bitte beachten Sie, dass in anderen Staaten verarbeitete Daten ggf. ausl\u00e4ndischen Gesetzen unterliegen und den dortigen Regierungen, Gerichten sowie Strafverfolgungs- und Aufsichtsbeh\u00f6rden zug\u00e4nglich sind. Bei der \u00dcbertragung Ihrer personenbezogenen Daten in Drittstaaten werden wir jedoch geeignete Ma\u00dfnahmen treffen, um Ihre Daten angemessen zu sichern. Sofern f\u00fcr das Empf\u00e4ngerland kein Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission besteht, ist die \u00dcbertragung Ihrer Daten in einen Drittstaat dadurch gesch\u00fctzt, dass mit dem Empf\u00e4nger EU-Standardvertragsklauseln (https:\/\/ec.europa.eu\/info\/law\/law-topic\/data-protection\/international-dimension-data-protection\/standard- contractual-clauses-scc_en) abgeschlossen wurden oder verbindliche interne Datenschutzrichtlinien vorliegen. Andernfalls erfolgt eine \u00dcbermittlung nur, wenn eine Ausnahme nach Art. 49 DSGVO erf\u00fcllt ist.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Betroffenenrechte<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu, \u00fcber die wir Sie nachfolgend informieren m\u00f6chten. Sie haben bei Vorliegen der gesetzlichen Vorgaben das Recht: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 15 DSGVO Auskunft \u00fcber Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;<\/li>\n\n\n\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 16 DSGVO unverz\u00fcglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollst\u00e4ndigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;<\/li>\n\n\n\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 17 DSGVO die L\u00f6schung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;<\/li>\n\n\n\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 18 DSGVO die Einschr\u00e4nkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;<\/li>\n\n\n\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, g\u00e4ngigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die \u00dcbermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;<\/li>\n\n\n\n<li>gem\u00e4\u00df Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegen\u00fcber uns zu widerrufen;<\/li>\n\n\n\n<li><strong><u>sofern Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage von berechtigten Interessen gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, gem\u00e4\u00df Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit daf\u00fcr Gr\u00fcnde vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.<\/u><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>M\u00f6chten Sie von Ihrem Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, gen\u00fcgt eine E-Mail an <a href=\"mailto:kontakt@datenschutzrechte.de\">kontakt@datenschutzrechte.de<\/a>. Dar\u00fcber hinaus haben Sie ein allgemeines Beschwerderecht bei der Datenschutzaufsichtsbeh\u00f6rde.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. \u00c4nderungen an der Datenschutzerkl\u00e4rung<\/h3>\n\n\n\n<p>Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerkl\u00e4rung zu \u00e4ndern, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um \u00c4nderungen der Leistungen in der Datenschutzerkl\u00e4rung umzusetzen.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(24.034px, 1.502rem + ((1vw - 3.2px) * 1.247), 40px);\">Zus\u00e4tzliche Datenschutzhinweise f\u00fcr die Nutzung der Webseite<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten beim Besuch unserer Website<\/h3>\n\n\n\n<p>Nachfolgend informieren wir Sie \u00fcber die datenschutzrechtlich relevanten Vorg\u00e4nge, die bei einem Aufruf unserer Website stattfinden.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.1. Cookies<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir verwenden Cookies auf unserer Website. Cookies sind kleine Textdateien, die \u00fcber den Internetbrowser auf Ihrem Ger\u00e4t gespeichert werden. Sie erf\u00fcllen unterschiedliche Zwecke:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Technisch notwendige Cookies gew\u00e4hrleisten den grundlegenden Betrieb unserer Website. Ohne sie w\u00fcrde die Website nicht funktionieren. Hierf\u00fcr ben\u00f6tigen wir keine Einwilligung (\u00a725 Abs. 2 TDDDG). Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/li>\n\n\n\n<li>F\u00fcr alle weiteren Cookies &#8211; etwa funktionale Cookies, Marketing-Cookies und solche zur Darstellung von Karten oder Videos ben\u00f6tigen wir Ihre Zustimmung (\u00a725 Abs. 1 TDDDG). Die Datenverarbeitung beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Detaillierte Informationen zu den verwendeten Cookies und Diensten finden Sie in den Einstellungsm\u00f6glichkeiten des Cookie-Banners oder \u00fcber diesen <a href=\"https:\/\/www.maxqda.com\/maxqda-tailwind\/privacy-policy\/#Cookies\">Link<\/a> .<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2. Logfiles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Bei jedem Aufruf unserer Website erfassen wir automatisiert Daten und Informationen von dem Computersystem, welches Sie zum Aufruf der Website verwenden. Folgende Daten werden hierbei erhoben:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Informationen \u00fcber Ihren Browsertyp und die verwendete Version<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen \u00fcber Ihr Betriebssystem<\/li>\n\n\n\n<li>Informationen \u00fcber Ihren Internet-Service-Provider<\/li>\n\n\n\n<li>Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs<\/li>\n\n\n\n<li>Websites, die von Ihrem System \u00fcber unsere Website aufgerufen werden<\/li>\n\n\n\n<li>Ihre IP-Adresse (ggf. in anonymisierter, gek\u00fcrzter Form)<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Bei der Verarbeitung dieser Daten ziehen wir keine R\u00fcckschl\u00fcsse auf Ihre Person. Es erfolgt weder eine personenbezogene Auswertung noch eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken oder eine Profilbildung.<\/p>\n\n\n\n<p>Ihre Daten werden gel\u00f6scht, sobald Sie unsere Webseiten verlassen und damit die jeweilige Sitzung beendet ist. Ihre IP-Adresse wird sp\u00e4testens drei\u00dfig Tage nach Ende Ihres Webseitenbesuchs anonymisiert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten von Ihnen findet nicht statt. Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die vor\u00fcbergehende Speicherung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sowohl die Erfassung der Daten als auch die Speicherung der Daten in Logfiles sind f\u00fcr die Bereitstellung und den Betrieb unserer Website zwingend erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.3. YouTube<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir nutzen f\u00fcr die Einbindung von Videos u.a. den Anbieter YouTube. YouTube wird betrieben von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. YouTube-Videos sind alle im \u201eerweiterten Datenschutz-Modus\u201c eingebunden, dass keine Daten \u00fcber die Nutzer an YouTube \u00fcbertragen werden, wenn sie die Videos nicht abspielen. Erst wenn ein Nutzer die Videos abspielt, werden nachfolgend genannten Daten \u00fcbertragen. Auf diese Daten\u00fcbertragung haben wir keinen Einfluss. Wenn Sie die mit einem solchen Plugin versehenen Internetseiten unserer Internetpr\u00e4senz aufrufen \u2013 beispielsweise unsere Mediathek \u2013, wird eine Verbindung zu den YouTube-Servern hergestellt und dabei das Plugin dargestellt. Hierdurch wird an den YouTube-Server \u00fcbermittelt, welche unserer Internetseiten Sie besucht haben. Sind Sie dabei als Mitglied bei YouTube eingeloggt, ordnet YouTube diese Information Ihrem pers\u00f6nlichen Benutzerkonto zu. Bei Nutzung des Plugins wie z.B. Anklicken des Start-Buttons eines Videos wird diese Information ebenfalls Ihrem Benutzerkonto zugeordnet. Sie k\u00f6nnen diese Zuordnung verhindern, indem Sie sich vor der Nutzung unserer Internetseite aus ihrem YouTube-Benutzerkonto sowie anderen Benutzerkonten von Google abmelden und die entsprechenden Cookies der Firmen l\u00f6schen.<\/p>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen zur Datenverarbeitung und Hinweise zum Datenschutz durch YouTube (Google) finden Sie unter https:\/\/www.google.de\/intl\/de\/policies\/privacy\/.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Nutzung von YouTube ist zur Optimierung unseres Angebotes erforderlich gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Kontaktaufnahme<\/h3>\n\n\n\n<p>Sie k\u00f6nnen mit uns elektronisch in Kontakt treten, etwa per E-Mail, Chat oder \u00fcber eines der Kontaktformulare auf der Webseite. Vor der Kontaktaufnahme ist auch eine Online-Terminvereinbarung m\u00f6glich. Wenn Sie uns kontaktieren und Interesse an unseren Inhalten haben oder bereits einen Vertrag mit uns geschlossen haben, ist Rechtsgrundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ansonsten beruht die Datenverarbeitung auf unserem berechtigten Interesse, Kundenanfragen zu bearbeiten, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir verarbeiten die Daten, die Sie an uns \u00fcbermitteln und die f\u00fcr die Kommunikation erforderlich sind.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.1. Dienstleister<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Kundenkommunikation nutzen wir die Dienste von Drittanbietern:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>E-Mail und Kontaktformular<\/strong>: BREVO, Sendinblue GmbH, K\u00f6penicker Stra\u00dfe 126, 10179 Berlin sowie den Dienst Freshdesk, ein Angebot der Freshworks Inc. 2950 S. Delaware Street\u202fSuite 201 San Mateo, CA 94403, USA. Die im Ramen der Kontaktaufnahme angegebenen Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO \u00fcbertragen, d.h. diese Daten werden von den Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chat: <\/strong>Unsere Website verwendet Freshchat, eine Live-Chat Software des Unternehmens Freshworks Inc., 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA.<\/p>\n\n\n\n<p>Die Daten\u00fcbermittlung an Freshworks in die USA ist durch die Zertifizierung von Freshworks nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework abgesichert. N\u00e4here Informationen zur Datenverarbeitung durch Freshworks finden Sie in der Datenschutzerkl\u00e4rung von Freshworks unter\u202fhttps:\/\/www.freshworks.com\/security\/.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Chatbot<\/strong>: Wir bieten auf unserer Webseite ein KI-gesteuertes Chatbot-Tool an. Hierf\u00fcr nutzen wir den Dienst von Wonderchat Private Limited, Singapore, 7 Temasek Boulevard #12-07 Suntec City Tower One, 038987 Singapore. Die Daten werden an Wonderchat verschl\u00fcsselt \u00fcbertragen und werden in der EU gehostet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Self-Service portal: <\/strong>Freshworks Inc, im Produkt Freshdesk, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, CA 94403, USA.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Online-Terminbuchung<\/strong>: Dienst Microsoft Bookings (Teil von Microsoft Office 365) des Anbieters Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2. Verbesserung des Kunden-Supports, Anonymisierung, K\u00fcnstliche Intelligenz<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir sind stetig bem\u00fcht unseren Kunden-Support zu verbessern. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Kontaktanfragen und Kundenkommunikation.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir anonymisieren bestimmte Kontaktanfragen und Kundenkommunikationen zur Verbesserung unseres Kunden-Supports. Anonymisierte Daten sind solche, mit denen Sie nicht mehr pers\u00f6nlich identifiziert werden k\u00f6nnen. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Anonymisierung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Generierung anonymisierter Daten, um die anonymisierten Daten f\u00fcr die Verbesserung unserer Servicequalit\u00e4t in unseren und Ihrem Interesse zu nutzen.<\/p>\n\n\n\n<p>Zum Teil werden Kundenanfragen an Dienstleister weitergeleitet, die ein System K\u00fcnstlicher Intelligenz betreiben. Als Dienstleister nutzen wir OpenAI Ireland Ltd., 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland. Die Weiterleitung an den Dienstleister erfolgt insbesondere, um einen Entwurf f\u00fcr eine Antwort zu generieren. Rechtsgrundlage f\u00fcr die automatisierte Generierung einer Antwort ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Wir verfolgen das berechtigte Interesse, unseren Kundensupport zu verbessern, indem wir zur Qualit\u00e4tssicherung und Beschleunigung unsere Supportmitarbeiter durch K\u00fcnstliche Intelligenz unterst\u00fctzen. Rechtsgrundlage f\u00fcr die \u00dcbertragung an einen Dienstleister ist Art. 28 DSGVO in Verbindung mit dem Auftragsverarbeitungsvertrag.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.3. <strong>Kontaktverwaltung und Nutzung von HubSpot<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir nutzen HubSpot, eine Software der HubSpot Inc., 25 First Street, Cambridge, MA 02141, USA, zur Durchf\u00fchrung und Analyse von Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozessen. HubSpot erm\u00f6glicht uns unter anderem die Verwaltung von Kontakten, das Versenden von E-Mails sowie die Bereitstellung von Formularen und Landing Pages. Im Rahmen dieser Nutzung werden personenbezogene Daten \u2013 etwa Name, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Besuchsverhalten auf unserer Website sowie ggf. weitere freiwillig bereitgestellte Informationen \u2013 von HubSpot verarbeitet.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Kundendaten werden in HubSpot verwaltet, um einen besseren Kundenservice zu bieten. Interessentendaten werden in HubSpot gespeichert, wenn Personen mit VERBI \u00fcber E-Mail Kontakt aufnehmen oder \u00fcber ein Formular bzw. eine Terminbuchung ihr Interesse an unseren Produkten oder einer Beratung mitteilen. Zur Organisation und Nachverfolgung unserer Vertriebsprozesse speichern wir die Daten zus\u00e4tzlich in Form von Deals.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Dar\u00fcber hinaus werden Daten zur Kundenbetreuung an weitere Anwendungen wie Freshdesk und Brevo weitergeleitet.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>HubSpot bietet ferner ein Tool, das vorhandene Kontaktdaten in HubSpot automatisch mit \u00f6ffentlich verf\u00fcgbaren oder von HubSpot bereitgestellten Zusatzinformationen (z. B. Unternehmensgr\u00f6\u00dfe, Branche, Standort oder Website-Domain) erg\u00e4nzt, sofern solche Daten zu einer E-Mail-Adresse oder einem Unternehmen vorliegen. Ziel ist es, die Datenqualit\u00e4t und Pflege unserer Kontaktinformationen zu verbessern, manuelle Eingaben zu reduzieren und eine zielgerichtetere Kundenkommunikation zu erm\u00f6glichen. Dabei werden nur Daten erg\u00e4nzt, die HubSpot aus vertrauensw\u00fcrdigen Quellen rechtm\u00e4\u00dfig erheben und verarbeiten darf.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die oben genannten Daten k\u00f6nnen in die USA \u00fcbertragen werden. HubSpot ist nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert und gew\u00e4hrleistet somit ein angemessenes Datenschutzniveau gem\u00e4\u00df Art. 45 DSGVO. Zus\u00e4tzlich haben wir mit HubSpot die Standardvertragsklauseln abgeschlossen.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der effizienten und nutzerfreundlichen Gestaltung unserer Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse). HubSpot verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter, die Datenweitergabe ist daher nach Art. 28 DSGVO privilegiert.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Newsletter<\/h3>\n\n\n\n<p>In unserem Newsletter informieren wir Sie regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber neue Produkte, Funktionen, Updates, Sonderaktionen, Trainings und weitere Events. Um sich f\u00fcr unseren Newsletter anzumelden, ben\u00f6tigen wir nur Ihre E-Mail-Adresse und Ihren Vor- und Nachnamen. Weitere Daten werden von uns nicht erhoben. Diese Daten werden ausschlie\u00dflich zum Versand unseres Newsletters genutzt.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Absenden des Anmeldeformulars erhalten Sie von uns eine Best\u00e4tigungs-E-Mail. Die Bestellung des Newsletters wird erst dann wirksam, wenn Sie auf den Link in der Best\u00e4tigungs-E-Mail geklickt haben (\u201eDouble-Opt-In\u201c). Die Rechtsgrundlage f\u00fcr die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, \u00a7 7 UWG . Die Abmeldung vom Newsletter und damit der Widerruf der Datenverarbeitung ist jederzeit m\u00f6glich und kann entweder \u00fcber den vorgesehenen Link im Newsletter, per E-Mail an <a href=\"mailto:%20cs@maxda.com\">cs@maxda.com <\/a>oder \u00fcber diesen Link <a href=\"https:\/\/6d7eedaf.sibforms.com\/serve\/MUIEABPAOcVaCKuoQskgrjK0vhqb0EmBLGdY5e77kt_9lEu2OL1wUc77lHaNDAflH07b2FHfPxIITpHGpc9-JjUoXiGR-VVqjq73A-r2Mgvc58ADeA6tYaYeuvmDDh2H4Bm-_LQsHc8vMI-KXVmU65YUCze8d3UqlmEaOSgVULcjOMh4kw2iu2D9jUS6T1NxChHI2R0dUY-Wnd_c\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Newsletter abmelden<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn wir im Zusammenhang mit dem Verkauf einer Ware oder Dienstleistung Ihre E-Mail-Adresse erhalten, behalten wir uns vor, Ihnen regelm\u00e4\u00dfig Informationen zu eigenen \u00e4hnlichen Produkten oder Dienstleistungen per E-Mail zuzusenden. Die Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck erfolgt auf Grundlage von Art.\u202f6 Abs.\u202f1 lit.\u202ff DSGVO in Verbindung mit \u00a7\u202f7 Abs.\u202f3 UWG, ohne dass eine gesonderte Einwilligung erforderlich ist. Sie k\u00f6nnen der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse zu diesem Zweck jederzeit widersprechen, ohne dass hierf\u00fcr andere als die \u00dcbermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Den Widerspruch k\u00f6nnen Sie beispielsweise \u00fcber den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail erkl\u00e4ren.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr den Newsletter-Versand nutzen wir Sendinblue, ein Angebot der BREVO, Sendinblue GmbH, K\u00f6penicker Stra\u00dfe 126, 10179 Berlin. Die oben genannten Daten werden an dieses Unternehmen im Rahmen der Auftragsverarbeitung nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO \u00fcbertragen, d.h. diese Daten werden von dem Unternehmen nicht genutzt, um Sie direkt anzuschreiben oder um die Daten an Dritte weiterzugeben.<\/p>\n\n\n\n<p>BREVO, Sendinblue stellt Analyseinstrumente zur Verf\u00fcgung, die es erm\u00f6glichen den Erfolg des Newsletterversandes auszuwerten. Bei diesen Auswertungen interessieren uns nur statistische Ergebnisse, z. B. von wie vielen Abonnenten unsere Newsletter gelesen werden und welchen Links gefolgt wird. Weitere Informationen finden Sie hier: <a href=\"https:\/\/de.sendinblue.com\/informationen-newsletter-empfaenger\/?rtype=n2go\">https:\/\/de.sendinblue.com\/informationen-newsletter-empfaenger\/?rtype=n2go<\/a>. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Auswertung des Erfolgs des Newsletters gem\u00e4\u00df Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Nutzung einer Testversion<\/h3>\n\n\n\n<p>Um eine Testlizenz f\u00fcr Tailwind nutzen zu k\u00f6nnen, ist die Erstellung eines MAXDQA Account erforderlich. Im Rahmen der Registrierung verarbeiten wir personenbezogene Daten (z.\u202fB. Name, E-Mail-Adresse), um den Account anzulegen und die Testlizenz bereitzustellen.<\/p>\n\n\n\n<p>Nach erfolgreicher Registrierung kann die Testversion von Tailwind f\u00fcr einen zeitlich begrenzten Zeitraum genutzt werden. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zweck der Bereitstellung der Testlizenz sowie zur technischen Administration des Zugangs und st\u00fctzt sich auf Art.\u202f6 Abs.\u202f1 lit.\u202fb DSGVO (Vertragserf\u00fcllung bzw. Durchf\u00fchrung vorvertraglicher Ma\u00dfnahmen).<\/p>\n\n\n\n<p>Nach Ablauf der Testphase werden Ihre Daten f\u00fcr drei Monate gespeichert und im Anschluss gel\u00f6scht, sollten Sie kein Kunde werden. Die Speicherung soll sicherstellen, dass begonnene Projekte weitergenutzt werden k\u00f6nnen, falls ein Abonnement abgeschlossen wird. Wir verwenden diese Daten im Rahmen des Nutzungsvertrages der Testversion, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.<\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Sicherheit unseres Internetauftritts sowie aufgrund der Abwehr unerw\u00fcnschter, automatisierter Zugriffe in Form von Spam o.\u00e4. nutzen wir im Rahmen des Formulars f\u00fcr die Testversion den Dienst \u201ereCAPTCHA\u201c. Es handelt sich hierbei um einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Neben Ihrer IP-Adresse werden wom\u00f6glich noch weitere Informationen durch Google erfasst, die f\u00fcr das Angebot und die Gew\u00e4hrleistung dieses Dienstes notwendig sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der EU-Kommission im Sinne des Art. 46 Abs. 2 lit. c) DSGVO gew\u00e4hrleistet. Google bietet unter <a href=\"https:\/\/policies.google.com\/privacy\">https:\/\/policies.google.com\/privacy<\/a> weitergehende Informationen zu dem allgemeinen Umgang mit Ihren Nutzerdaten an.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Online-Shop<\/h3>\n\n\n\n<p>Beim Besuch des Online-Shops bzw. bei der Bestellung von Produkten und Dienstleistungen von VERBI verlassen sie die VERBI Website und begeben sich auf die Website unseres Resellers cleverbridge GmbH. Alle Leistungen, Bestellungen, Anfragen auf dieser Seite, also im \u201eShop\u201c unterliegen den <a href=\"https:\/\/www.cleverbridge.com\/107\/?scope=opprivacy&amp;id=XD9OUbPVLQ\">Datenschutzerkl\u00e4rung der cleverbridge GmbH<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:clamp(24.034px, 1.502rem + ((1vw - 3.2px) * 1.247), 40px);\">Zus\u00e4tzliche Datenschutzhinweise f\u00fcr die Nutzung von MAXQDA Tailwind<\/h2>\n\n\n\n<p>Die folgenden Bestimmungen betreffen die Bereitstellung des webbasierten Tools MAXQDA Tailwind. MAXQDA Tailwind bietet dem Kunden die M\u00f6glichkeit hochgeladene Dateien automatisch nach verschiedenen Kriterien zu analysieren und zusammenfassen zu lassen.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Erwerb von MAXQDA Tailwind<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>1.1. Account-Erstellung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Nutzung von MAXQDA Tailwind m\u00fcssen Kunden einen Account erstellen. F\u00fcr die Registrierung sind folgende personenbezogene Daten erforderlich:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Vorname, Nachname<\/li>\n\n\n\n<li>E-Mail-Adresse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO f\u00fcr die die Erstellung des Accounts und damit Durchf\u00fchrung des Nutzungsverh\u00e4ltnisses erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2. Zahlung und Rechnung<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Die Zahlungsabwicklung f\u00fcr die Nutzung des Tools erfolgt \u00fcber unseren E-Sales-Partner cleverbridge GmbH, Gereonstr. 43-65, 50670 K\u00f6ln, Deutschland (cleverbridge) zug\u00e4nglich. Die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung erfolgt durch cleverbridge als eigene Verantwortliche. Informationen zur Datenverarbeitung durch cleverbridge k\u00f6nnen Sie den <a href=\"https:\/\/www.cleverbridge.com\/?scope=opprivacy&amp;_ga=2.268584953.900522060.1718710069-1785482543.1718199510\">Datenschutzhinweisen von cleverbridge<\/a>entnehmen.<\/p>\n\n\n\n<p>Im Falle der Zahlungsabwicklung \u00fcbermittelt uns cleverbridge die folgenden Daten:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nachname<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Vorname<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">E-Mail Adresse<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Postalische Adresse<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Ggf. Institution<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Addresse<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO f\u00fcr die Abwicklung des Vertragsverh\u00e4ltnisses mit Ihnen erforderlich.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Betrieb von MAXQDA Tailwind<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>2.1. Nutzung von MAXQDA Tailwind<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Sie MAXQDA Tailwind nutzen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um MAXQDA Tailwind bereitzustellen. Hierf\u00fcr werden die folgenden Datenkategorien verarbeitet:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Account data<\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Informationen zum Betriebssystem und \u00fcber die verwendete Hardware<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">UserID<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Datum und Uhrzeit der Nutzung<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">Gew\u00e4hlte Sprache<\/span><\/li>\n\n\n\n<li><span style=\"background-color: transparent;\">MAXQDA Tailwind Funktion und Optionen<\/span><\/li>\n\n\n\n<li>Textl\u00e4nge<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Diese Datenverarbeitung ist nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO f\u00fcr die Bereitstellung von MAXQDA Tailwind erforderlich, einschlie\u00dflich der Bereitstellung von Support.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2. Verarbeitung von Projektdaten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>In Bezug auf den Inhalt der \u00fcbermittelten Dateien, die personenbezogene Daten enthalten, bleiben Sie als Verantwortlicher i.S.d. DSGVO allein f\u00fcr die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich. Insbesondere trifft Sie die Pflicht, sicherzustellen, dass eine Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung der Daten gegeben ist und die Betroffenen in angemessener Form \u00fcber die Datenverarbeitung informiert werden. F\u00fcr die Verarbeitung dieser Projektdaten bei der Bereitstellung von MAXQDA Tailwind durch uns gilt insofern unser Auftragsverarbeitungsvertrag.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.3. Verarbeitung von Nutzungsdaten<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Wir verarbeiten Daten \u00fcber Ihre Nutzung von MAXQDA Tailwind (z.B. Zeitpunkt des Logins, IP-Adresse, E-Mail-Adresse, genutzte Funktionen) in grds. aggregierter Form im Rahmen von Berichten zur Nutzung von MAXQDA Tailwind zur Produktentwicklung. Rechtsgrundlage f\u00fcr die Verarbeitung der Nutzungsdaten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein \u00fcberwiegendes, berechtigtes Interesse an der Gewinnung aggregierter Daten f\u00fcr die vorgenannten Zwecke haben.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Aufbewahrung der Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>Nach Beendigung eines Abonnements bleiben Ihre Account-Daten und Projektdaten f\u00fcr einen Zeitraum von 12 Monaten gespeichert. Innerhalb dieses Zeitraums k\u00f6nnen Sie Ihr Abonnement reaktivieren und auf Ihre bisherigen Daten zugreifen. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um f\u00fcr einen begrenzten Zeitraum eine einfache Wideraufnahme und Fortf\u00fchrung des Abonnements zu erm\u00f6glichen. Nach Ablauf dieser Frist werden Ihre Daten automatisch und unwiderruflich gel\u00f6scht.<\/p>\n\n\n\n<p>Sie werden vor der L\u00f6schung Ihrer Daten per E-Mail benachrichtigt.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Weitergabe von Daten<\/h3>\n\n\n\n<p>F\u00fcr die Bereitstellung von MAXQDA Tailwind bedienen wir uns Diensten Dritter. Ihre Daten werden daher an Dienstleister weitergegeben. Eine aktuelle Liste der eingesetzten Dienstleister findet sich auf unserer Website unter <a href=\"https:\/\/www.maxqda.com\/de\/agb\/drittdienstleister\">https:\/\/www.maxqda.com\/de\/agb\/drittdienstleister.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Die Dienstleister verarbeiten Ihre Daten als Auftragsverarbeiter in unserem Auftrag. Wir haben zu diesem Zweck einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit den Dienstleistern geschlossen. Sofern die Dienstleister personenbezogene Daten in einem Drittland verarbeiten, f\u00fcr das die EU-Kommission keinen Angemessenheitsbeschluss erlassen hat, schlie\u00dfen wir mit dem jeweiligen Dienstleister Standardvertragsklauseln.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"Cookies\">5. Genutzte Cookies<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"brlbs-cmpnt-container brlbs-cmpnt-shortcode-element\" data-borlabs-cookie-service-list><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Letzte \u00c4nderung: November 2025 Allgemeiner Teil 1. Einleitung Diese Datenschutzerkl\u00e4rung hat den Zweck, Sie als Nutzer \u00fcber die Erhebung personenbezogener Daten auf dieser Website zu informieren. Ferner finden Sie hier die Informationen zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Tool MAXQDA Tailwind. 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