MAXQDA
Forum

Absturz-loop beim Öffnen von Dokumenten

09 Feb 2023, 18:03

Hallo,

ich habe seit einigen Tagen das wiederkehrende Problem, dass MaxQDA beim Öffnen einiger (noch keine Regelmäßigkeiten erkannt) abstürzt und für einige Neustarts in einem loop gefangen ist, bei dem stets die Projektdatei geöffnet & das Dokument geladen wird. Bei ~98% des Dokument-Ladevorgangs stürzt das Programm dann wieder ab.

Gerne poste ich Informationen aus dem Absturz-Log hier, bin nur unsicher, was relevant ist.

Danke!

Version: MAXQDA 2022
System: Windows 11
kohuka
 
Beiträge: 2
Registriert: 30 Sep 2022, 11:29

Re: Absturz-loop beim Öffnen von Dokumenten

14 Feb 2023, 20:03

Hallo kohuka,

vielen Dank für Ihren Beitrag!

Damit wir das von Ihnen beschriebene Verhalten näher analysieren können, kontaktieren Sie bitte unser Supportteam über folgendes Formular:
https://www.maxqda.com/de/funktionssupport

Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie uns in diesem Zug auch Ihre Projektdatei und die "MAXQDA2022_Support.zip" zusenden könnten. Sie finden diese Datei in MAXQDA oben rechts über "?" > "Support-Datei exportieren".

Herzlichen Dank und viele Grüße im Namen des MAXQDA-Supportteams
Ellen
Ellen H.
 
Beiträge: 3
Registriert: 25 Nov 2021, 19:05

Zurück zu Technische Fragen

Diese Website nutzt Cookies, um Ihnen die bestmögliche Funktionalität bieten zu können. Mit Klick auf OK oder durch die weitere Nutzung der Website stimmen Sie der Nutzung der Cookies zu. Genauere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. OK